Papel Cartão – Pesquisa Pack 2009
Pesquisa Pack Destaque de Preferência | Por Luis em 4 de dezembro de 2009
Na categoria de papel cartão, a Klabin é o fornecedor preferido de 40% dos respondentes. Em segundo lugar, a Suzano recebeu 25% dos votos e a Ibema conquistou a terceira posição, com 13% das menções. Nas regiões Sudeste e Sul, a Klabin obteve o maior índice de preferência, com 44% e 43% das respostas, respectivamente. Já a Suzano obteve votos em todas as regiões do Brasil – no Sudeste, 29%, Sul, 19% e Centro-Oeste, Norte e Nordeste, 20%. A Ibema mostra a sua força no Sul e no Centro-Oeste, Norte e Nordeste, onde recebeu 24% e 20% dos votos, respectivamente.
Uma atuação forte nas grandes empresas. 73% dos profissionais votaram na Klabin como fornecedor de papel cartão. A Suzano recebeu 26% dos votos de pequenas empresas, 27% das médias empresas e 18% das grandes empresas. Já a Ibema teve maior índice de votação das pequenas e médias empresas, com 17% e 15%, respectivamente.
Para escolher o fornecedor preferido de papel cartão, os respondentes utilizam dois critérios: qualidade de atendimento e gramaturas disponíveis, que receberam 42% e 40% dos votos. A qualidade de atendimento é o quesito mais importante para os respondentes da região Sul, com 52% das menções. Bem diferente do que acontece com o quesito gramaturas disponíveis que obteve índices similares em todas as regiões do Brasil, com 41% no Sudeste, 40% no Centro-Oeste, Norte e Nordeste e 38% no Sul.
Para 57% dos respondentes das indústrias de alimentos e bebidas e 50% dos profissionais dos setores de farmacêuticos, químicos e cosméticos, as gramaturas disponíveis são o motivo de preferência determinante na escolha do fornecedor de papel cartão.
As grandes empresas valorizam em igual importância a qualidade de atendimento e as gramaturas disponíveis. Ambos os quesitos receberam 55% e 64% dos votos. Para as médias empresas, os aspectos comerciais são mais importantes. 58% dos respondentes escolheram flexibilidade comercial e 46% qualidade de atendimento. Enquanto, para as pequenas empresas, os requisitos comerciais e técnicos são igualmente relevantes. Gramaturas disponíveis, prazo de entrega e disponibilidade de material na distribuição obtiveram cada um 39% dos votos.
Tatiana Gomes, jornalista formada, atualmente presta assessoria de imprensa para a Editora Banas. Foi repórter e redatora do Jornal A Tribuna Paulista e editora web dos portais das Universidades Anhembi Morumbi e Instituto Santanense. 
